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逛化妆品卖场时，如果有个导购一步不落地跟着你，你随便拿起一个洗发水，她就跟你报成分表，再点评一下你的发质，接着疯狂推销新品。你赶快换了个区域，多看了两眼护手霜，然后就是新一轮服务轰炸，你崩溃吗？
就是想安安静静逛个街，怎么就这么难？
为了给消费者提供更贴心的服务，韩国品牌悦诗风吟在卖场入口放置了两种购物篮，一种贴着橘黄色标签，意思是“我需要导购帮助”；另一种是贴着绿色标签，意思是“我要自己逛”。
2016年8月，悦诗风吟在韩国5家卖场开始进行示范运营，目前已经有401个卖场使用分类购物篮。
药妆连锁店等也都在努力为消费者提供“不打扰”的服务。
化妆品综合卖场OLIVE YOUNG就是其中的代表，在顾客提出需求前，卖场职员绝不主动上前接待，只会时不时说出一句“如果有需求，请叫我！”消费者可以尽情在没有打扰的环境里，慢慢享受购物的乐趣。
爱茉莉太平洋旗下的综合品牌店Aritaum也在提供象征不同需求的购物篮等。
乐天旗下的化妆品综合卖场LOHB's则在不同区域安装了按铃，主要用于面积超过100坪的大型卖场，以便导购能随时到消费者身边提供服务。
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韩国化妆品
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发表于 2018-11-5 12:04:59