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最近韩国国内的大型家电企业纷纷投身到了家电租赁市场，有的企业干脆成立专门经营租赁业务的子公司，有的则面向租赁客户推出新的家电管理服务。
LG电子11月17日宣布，公司将面向使用租赁产品的用户推出“Care solution”家电管理服务。公司以往也针对租赁产品提供维修服务，但只是更换一些损耗性零部件。“Care solution”旨在为用户定期更换核心零部件、始终保持产品性能处于最佳状态。比如用户租用puri care饮水机，公司不仅会为用户提供更换滤芯的服务，还会检查传感器状态，并每年免费为用户更换内部直水管；对于租用Tromm Styler衣物护理机的用户，公司每两年为用户更换一次产品供水槽和排水槽，并定期为用户提供芳香片。LG电子目前推出的租赁商品包括空气净化器、饮水机、干燥机、电热炉具、衣物护理机、按摩椅等六种。
福库(Cuckoo)电子去年年末正式进入租赁家电市场。该公司在去年12月将租赁事业部分离出来，成立了独立的“Cuckoo Homesysy”公司负责租赁业务。今年10月，该公司以饮水机、空气净化器等典型租赁产品为基础推出了专业租赁品牌“INSPURE”。
三星电子虽然还未直接进入家电租赁产业，但已经积极与专业的租赁公司联手推出家电租赁服务。今年6月公司通过“Kyowon Wells”以租赁形式销售衣物干燥机、洗衣机等家电产品，并从7月份开始通过“现代租赁护理公司”推出衣物干燥机租赁服务。
家电企业纷纷将关注点放在租赁家电行业是因为该市场正在迅速扩大。KT经营经济研究所预测，韩国国内租赁市场的规模有望从2016年的25万亿韩元扩大到2020年的40万亿韩元以上。LG电子今年上半年租赁业务销售额1282亿韩元，比两年前(538亿韩元)增加了两倍以上。今年截至第三季度，Cuckoo Homesysy的营业利润共计528亿韩元，同比增加50%。
租赁市场扩大是因为随着经济长期不景气，更多消费者开始注重“产品体验”，而不一定要“拥有商品”。另外，随着家电市场达到饱和，“高端产品”频出带动产品价格上升，给消费者带来了较大购买压力。不少消费者也开始倾向以“在约定期限内分期付款”的方式购买产品。
檀国大学经营系教授全连胜（音）表示，“大家都想使用好产品，但由于经济不景气，大家都要勒紧裤腰带过日子，因此才会对租赁商品感兴趣，既能满足自己的需求，又不用在短期内支出大笔金钱”。
单身家庭的增加也是其中一大原因。一个人生活的用户很难一下子拿出数十万乃至数百万韩元去购买各种家电产品。韩国统计厅的数据显示，去年韩国国内1人家庭共有550万户，占全国总家庭户数的28.5%，是2000年(222万户)的两倍。
此外，空气净化器、饮水机等需要定期维护的家电种类增多也是一大影响因素。LG电子的“Care solution”服务在面向租赁用户服务的同时，购买产品的用户也可以使用这一服务，但每月需要另外缴纳1万韩元费用，而租赁用户支付的租赁费用里已经包含了这一服务。
对于企业来说，租赁产品虽然短期难以带来较大获益，但可以让企业每月稳定获得收益，属于一种“金牛”产业。而且，在已经饱和的家电市场，租赁服务可以成为特色要素。LG电子韩国营业本部长(总经理)崔相奎表示“我们并不是单纯借产品给顾客使用，而是重在提供维护服务，旨在提高顾客的生活质量”。
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发表于 2018-11-19 22:29:55